Bei TROLLKIDS legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Kinder rechtzeitig die passenden Schuhe für ihre Abenteuer erhalten. Daher haben wir einen zuverlässigen Lieferprozess entwickelt, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Bestellbearbeitung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-2 Werktage, um diese zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit überprüfen wir die Verfügbarkeit der Artikel, verpacken sie sorgfältig und bereiten die Versanddokumente vor. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jede Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandoptionen an, um flexibel auf Ihre Bedürfnisse einzugehen:
- Standardversand: Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Tage nach Versand.
Beide Optionen sind zuverlässig und werden von renommierten Logistikpartnern durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Schuhe sicher ankommen.
Lieferzeiten im Überblick
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen. Hier ist eine kurze Zusammenfassung:
- Standardversand: 1-2 Tage Bearbeitung + 10-15 Tage Versand = ca. 11-17 Tage insgesamt
- Kostenloser Versand: 1-2 Tage Bearbeitung + 15-25 Tage Versand = ca. 16-27 Tage insgesamt
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort und eventuellen Zollverzögerungen variieren können. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen und Teile Asiens.
Verfolgung Ihrer Sendung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen. Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen ein bequemes Einkaufserlebnis zu bieten:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Alle Transaktionen sind sicher und geschützt, sodass Sie beruhigt einkaufen können.
Rückgaben
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Schuhe ungetragen und in originalem Zustand sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Hinweis: Während der Ferienzeiten oder bei besonderen Ereignissen können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir empfehlen, während dieser Zeiten frühzeitig zu bestellen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie TROLLKIDS gewählt haben! Wir sind hier, um Ihnen und Ihren Kindern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.