Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Willkommen bei TROLLKIDS! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Kinderschuhe, die Komfort und perfekten Sitz für die Füße Ihrer Kinder bieten. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über schuhekinderde.com. Unser Shop richtet sich speziell an Eltern und Erziehungsberechtigte, die qualitativ hochwertige, bequeme und langlebige Kinderschuhe suchen.

2. Produktbeschreibung und Sortiment

Unser Sortiment umfasst:

• Halbschuhe: Alltagsschuhe für verschiedene Anlässe
• Outdoor- & Sportschuhe: Robuste Schuhe für aktive Kinder
• Sneakers: Moderne und bequeme Freizeitschuhe
• Stiefel & Boots: Für kältere Tage und Outdoor-Aktivitäten
• Stiefeletten: Stilvolle Zwischenlösungen

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellablauf

1. Auswahl der gewünschten Schuhe im Online-Shop
2. Hinzufügen zum Warenkorb
3. Eingabe der Lieferadresse und Zahlungsinformationen
4. Überprüfung und Bestätigung der Bestellung
5. Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

• Die Ware nicht vorrätig ist
• Preisangaben fehlerhaft waren
• Zahlungsprobleme auftreten
• Das Liefergebiet nicht bedient wird

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3 Zahlungsverpflichtungen

Mit Abschluss der Bestellung verpflichten Sie sich zur Zahlung des Rechnungsbetrags. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferland kontaktieren Sie uns bitte.

5.2 Lieferzeiten

• Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

5.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Force-Majeure-Ereignisse befreien uns vorübergehend von unserer Lieferverpflichtung.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Rückgabebedingungen

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Schuhe:

• Ungetragen und unbenutzt sind
• Sich im Originalzustand befinden
• Mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesandt werden

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir nicht zurücknehmen:

• Getragene Schuhe
• Beschädigte Schuhe
• Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten
• Personalisierte oder maßgefertigte Schuhe

6.3 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen
2. Erhalt der Rücksendeanweisungen innerhalb von 2 Werktagen
3. Versand an: TROLLKIDS Verkäufe, Waechterstraße 15, Nürnberg, DE 81201
4. Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang

6.4 Rückerstattung

Der volle Warenwert wird erstattet. Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Ware erstattet. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

7. Umtausch und Gewährleistung

7.1 Umtausch

Bei Größenproblemen können Sie Schuhe umtauschen. Geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Umtausch“ und die gewünschte neue Größe an.

7.2 Gewährleistung bei Fabrikationsfehlern

Bei Fabrikationsfehlern:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
• Senden Sie Fotos des Fehlers mit
• Wir übernehmen alle Rücksendekosten
• Sie erhalten umgehend Ersatz oder volle Rückerstattung

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von TROLLKIDS. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Haftungsumfang

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.2 Produkthaftung

Wir haften uneingeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

9.3 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und verbesserten Kundenbetreuung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Nürnberg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ihr TROLLKIDS Team

Wir sind für Sie da – damit Ihre Kinder immer perfekt passende Schuhe haben!